HƯỚNG DẪN ĐÒI BỒI HOÀN PHÍ QUẢNG CÁO ADWORDS

Trong quá trình chạy quảng cáo Google AdWords (nay là Google Ads), nếu bạn bị nhiều IP click chuột và nghĩ rằng mình đang bị tính tiền quảng cáo sai, so với hiệu quả mang lại.

Vì quá trình yêu cầu hoàn phí mới cần đăng nhập vào email của nhà quảng cáo, nên mong bạn dành chút thời gian và thực hiện theo 3 bước sau:

Bước 1: Lấy danh sách IP click nhiều

Truy cập vào mục báo cáo click theo ngày tại menu trái màn hình.

Sau đó chọn khoảng ngày là 30 ngày trở lại, chụp 1 tấm hình thống kê IP.
Để chụp hình bạn bấm nút Print Screen trên bàn phím và dán (Ctrl+V) vào trong chương trình Paint.

Hình ảnh dạng này sẽ là bằng chứng giúp Google theo dõi lại tài khoản của bạn và lọc bỏ những chi phí sai, từ đó hoàn trả tiền lại cho bạn

Bước 2: Gửi yêu cầu xem xét

Bạn cần gửi yêu cầu Google xem xét các IP đã click chuột vào quảng cáo của bạn. Để thực hiện việc đó, bạn truy cập vào link Gửi yêu cầu xem xét.
Đây là link do Google cung cấp và bạn cần login vào email (đang chạy quảng cáo) của bạn để google dễ hoàn trả hơn.

Tại đây bạn điền thông tin như yêu cầu của Google

Chú ý khi đến mục IP. Bạn sẽ điền IP ở bước 1 vào.

Trong quá trình điền thông tin, nếu gặp vấn đề khó khăn bạn hãy liên hệ với hỗ trợ viên để được hỗ trợ nhanh nhất

Bước 3: Chờ Google phản hồi

Sau khi bạn làm xong bước 2, bạn chờ khoảng vài hôm, bạn sẽ được Google phản hồi. Trong trường hợp bạn được hoàn lại tiền, thông báo của Google sẽ như sau:

Như vậy là hoàn tất quá trình đòi bồi hoàn phí, nếu bạn gặp khó khăn, mời bạn liên hệ với hỗ trợ viên để được trợ giúp.